Sık Sorulan Sorular

Merak Ettikleriniz

KYC platformu hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Destek
Teknik destek için birden fazla kanal sunuyoruz:
- 7/24 canlı destek hattı
- E-posta desteği ([email protected])
- Telefon desteği (iş saatleri içinde)
- Dokümantasyon ve video rehberler
- Topluluk forumu
- Özel müşteri temsilcisi (kurumsal müşteriler)
Destek
Sistem bakımları genellikle:
- Pazar günleri 02:00-04:00 arası
- Önceden duyuru yapılır
- Kritik güncellemeler acil durumda yapılabilir
- %99.9 uptime garantisi
- Bakım sırasında alternatif endpoint'ler aktif
- Bakım sonrası sistem durumu raporlanır