Sık Sorulan Sorular

KYC (Know Your Customer - Müşterini Tanı), finansal kurumların ve diğer düzenlenmiş sektörlerin müşterilerinin kimliklerini doğrulamak için kullandıkları süreçtir. Bu süreç, kara para aklama, terör finansmanı ve diğer finansal suçları önlemeye yardımcı olur.

Teknik Sorular

API entegrasyonumuz oldukça basit ve hızlıdır. Temel entegrasyon genellikle 1-2 gün içinde tamamlanabilir. Karmaşık özelleştirmeler için 1-2 hafta sürebilir. Detaylı dokümantasyon ve teknik destek ekibimiz entegrasyon sürecinde size yardımcı olacaktır.

Güvenlik

Evet, verilerinizin güvenliği bizim en önemli önceliğimizdir. Tüm veriler:
- 256-bit SSL şifreleme ile korunur
- GDPR ve KVKK uyumlu işlenir
- ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde saklanır
- Düzenli güvenlik denetimlerinden geçer
- Sadece gerekli süre boyunca saklanır

Fiyatlandırma

Fiyatlandırmamız kullanım bazlıdır:
- Aylık işlem hacmine göre kademeli fiyatlandırma
- Kurumsal müşteriler için özel fiyatlandırma
- Yıllık anlaşmalarda %20 indirim
- Ek özellikler için modüler fiyatlandırma

Destek

Teknik destek için birden fazla kanal sunuyoruz:
- 7/24 canlı destek hattı
- E-posta desteği ([email protected])
- Telefon desteği (iş saatleri içinde)
- Dokümantasyon ve video rehberler
- Topluluk forumu
- Özel müşteri temsilcisi (kurumsal müşteriler)

Genel Bilgiler

Platformumuz şu doğrulama yöntemlerini desteklemektedir:
- Kimlik kartı doğrulama
- Pasaport doğrulama
- Ehliyet doğrulama
- Canlı yüz tanıma (Liveness Detection)
- NFC ile kimlik okuma
- Biyometrik doğrulama

Teknik Sorular

REST API'miz tüm programlama dilleri ile uyumludur. Özellikle şu diller için örnek kodlar ve SDK'lar sunuyoruz:
- PHP
- Python
- JavaScript/Node.js
- C#
- C++
- Go
- React Native (iOS ve Android)
- Flutter (İOS ve Android)

Güvenlik

Veriler, yasal gereklilikler ve müşteri tercihlerine göre saklanır:
- Kimlik doğrulama verileri: 5 yıl
- Log kayıtları: 2 yıl
- Raporlar: 7 yıl
- Müşteri tarafından silme talebi gelirse derhal silinir
- Yasal zorunluluk olmadığı durumlarda veriler otomatik olarak silinir

Fiyatlandırma

Evet! 14 günlük ücretsiz deneme sürümümüz bulunmaktadır. Bu süre içinde:
- Tüm özellikler kullanılabilir
- 10 ücretsiz işlem hakkı
- Teknik destek
- Dokümantasyon erişimi
- Demo ortamı kullanımı

Destek

Sistem bakımları genellikle:
- Pazar günleri 02:00-04:00 arası
- Önceden duyuru yapılır
- Kritik güncellemeler acil durumda yapılabilir
- %99.9 uptime garantisi
- Bakım sırasında alternatif endpoint'ler aktif
- Bakım sonrası sistem durumu raporlanır

Menü

Merak Ettikleriniz

Kategoriler